Politique de confidentialité
Aperçu
Royal Ace s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de chaque utilisateur. La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont les informations personnelles sont collectées, traitées, enregistrées et protégées lors de l'utilisation des services en ligne de Royal Ace. Cette politique est conforme aux lois applicables en matière de protection des données, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), et s'applique à tous les services fournis dans le cadre de la juridiction française.
Acquisition des données
Afin de confirmer votre identité et de vous permettre d'accéder à la plateforme, certaines informations sont collectées lorsque vous créez un compte, effectuez un dépôt ou utilisez les services de Royal Ace. Il s'agit notamment de votre nom, votre date de naissance, votre adresse postale, votre adresse e-mail, les détails de votre appareil, vos informations de paiement et votre historique de jeu. Pour des raisons de sécurité et de performance du système, d'autres informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et votre emplacement peuvent également être collectées.
Pourquoi les données sont-elles utilisées?
Royal Ace utilise les données personnelles uniquement à des fins commerciales, légales et réglementaires valables. La création et la gestion des comptes utilisateurs, la vérification d'identité, le traitement des paiements, l'application des politiques de jeu responsable, la détection des fraudes et les obligations de déclaration peuvent toutes être réalisées à l'aide des données. En outre, les données analytiques peuvent être utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser les services.
Les articles 6 et 9 du RGPD constituent la base juridique de toutes les opérations de traitement.
Accès et divulgation par des tiers
Les prestataires de services agréés qui contribuent au fonctionnement de la plateforme, tels que les prestataires de services de paiement, les sociétés de conformité, les partenaires d'hébergement et les outils de prévention de la fraude, peuvent recevoir vos informations personnelles. Contractuellement, chaque tiers est tenu de traiter les données en toute sécurité et conformément aux normes de confidentialité applicables.
Les informations personnelles ne sont jamais vendues ou concédées sous licence à des tiers non affiliés par Royal Ace.
Droits des utilisateurs
Les utilisateurs ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les modifier, de les supprimer ou d'en limiter le traitement conformément au RGPD et à la loi française sur la protection de la vie privée. Le formulaire de demande d'accès aux données disponible dans le tableau de bord du compte peut être utilisé pour soumettre des demandes.
Royal Ace peut demander une vérification d'identité pour des raisons de sécurité, mais répondra à ces demandes dans les délais légaux.
Conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour satisfaire aux obligations légales, contractuelles ou réglementaires. Les données sont archivées ou effacées en toute sécurité à l'expiration de ces engagements. Selon l'historique des transactions, les exigences juridictionnelles et l'activité du compte, différentes périodes de conservation s'appliquent.
Protection de la sécurité
Afin de protéger les données des utilisateurs, Royal Ace utilise une combinaison de mesures de sécurité procédurales, électroniques et physiques. Cela comprend des contrôles d'accès internes, une authentification à deux facteurs, le cryptage des données et des audits fréquents du système. Les employés qui ont accès aux informations personnelles sont soumis à des exigences de confidentialité strictes et reçoivent une formation sur le protocole de confidentialité.
Transfert international des données
Royal Ace veille à ce que des protections suffisantes, telles que des clauses contractuelles types et des accords de conformité juridique, soient mises en place si les données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Tous les partenaires étrangers chargés du traitement des données respectent des exigences minimales en matière de protection des données qui sont équivalentes à celles en vigueur en France et dans l'UE.
Cookies et suivi
Royal Ace utilise des cookies et d'autres technologies de suivi afin d'améliorer les performances du site, de surveiller l'activité des sessions et de personnaliser le contenu. Les utilisateurs peuvent contrôler leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur ou la bannière relative aux cookies qui s'affiche lors de leur première visite. Vous trouverez de plus amples informations dans la Politique en matière de cookies.
Mises à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être révisée périodiquement afin de tenir compte des modifications apportées au fonctionnement de la plateforme, à la technologie ou aux exigences légales. Toute modification importante sera communiquée sur le site web, et l'utilisation de la plateforme à l'avenir indique que vous acceptez les conditions mises à jour.
Contact
Vous pouvez utiliser le formulaire en ligne ou l'adresse postale pour contacter le délégué à la protection des données de Royal Ace pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou vos informations personnelles.